Hoe kan vertrouwen van omwonenden in risicobeheersing door een bedrijf of bedrijvencluster en de regulerende instanties door communicatie worden vergroot?

Vertrouwen kan worden vergroot door: • meer openheid van zaken te geven en inzichtelijk te maken wat partijen doen om de veiligheid te vergroten; • hoe hier toezicht op wordt gehouden; • hoe geleerd is van het verleden; • hoe partijen rekening houden met de belangen en zorgen van omwonenden, en omwonenden hierin mee te nemen. Hierbij is het van belang dat de informatie die omwonenden ontvangen open, helder en consistent is. De informatie dient ook expliciet onder de aandacht gebracht te worden via meerdere kanalen en het moet duidelijk zijn hoe een bedrijf of bedrijvencluster en de regulerende instanties bereikt kunnen worden (en dat ze bereikbaar zijn). Ref: RIVM-rapport 2020-0198

Duiding score:

Duiding:

In 2020 heeft het RIVM in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat de veiligheidsbeleving en informatiebehoeften van omwonenden van de chemiecluster Chemelot gepeild. Onderzoek is verricht onder 5.000 inwoners uit de gemeenten Beek, Beekdaelen, Echt-Susteren, Sittard-Geleen en Stein. Hen is gevraagd hoe zij de veiligheid rond Chemelot beleven en welke veiligheidsinformatie zij zouden willen ontvangen. De resultaten van een vragenlijstonderzoek zijn in het najaar in drie focusgroepen besproken met bewoners uit de deelnemende gemeenten. Dit leverde inzichten rond veiligheidsbeleving, vertrouwen, zelfredzaamheid en informatiebehoefte.

Doelgroep(en):

• Beleidsmakers
• HSE managers
• Site managers
• Toezichthouders

Risicothema:

• Safety Culture and Leadership - Communicatie met de omgeving